Sypialnia:

Powierzchnia pokoju:

Dostepne

    Nieuwzględnione

      • * Usługi dodatkowe nie są wliczone w cenę

      Opinie o Belvedere Resort & Spa 4 STARS

        CL  droga do bialego  3, 34500  Zakopane, Zakopane, polskaZobacz mapęCLdroga do bialego, 3, zakopane, 34500, polska Latitude: 49.285133; Longitude: 19.956168
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      49.28513319.956168
      Belvedere Resort & Spa
      Punktacja1,0/51 
      • Pracownicy hotelu
         
        1,0 / 5
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      1 opinii o Belvedere Resort & Spa

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      • Belvedere Resort & Spa1,0/5

        Rodzina

        tirados en zakopanesOpublikowany 2013-08-12Komentarz w języku Español

        Pozytywny komentarz

        Ninguna.

        Negatywna opinia

        A la llegada, el hotel no tenía referencia de nuestra reserva, ni disponibilidad de habitaciones. Tras diversas gestiones nos envían a una pensión cercana de calidad muy inferior a la contratada y sin ofrecernos la posibilidad de la media pensión que llevábamos contratadas y pagadas. Llamamos a la agencia de reservas Hotelopia, que nos indicó que rechazáramos el ofrecimiento de la pensión y que ellos realizarían gestiones para ubicarnos. Se cruzaron varias llamadas, ( sra. Pamela ),hasta que a partir de las 20 horas ya no teníamos respuesta alguna de Hotelopia, ni en tf de atención al cliente, ni de emergencias en destino. Por parte del Hotel Carlton, incluso se negaron a darnos justificante de nuestra presencia en el mismo a nuestro requerimiento. Por nuestra cuenta, y tras visitar diversos hoteles, conseguimos uno con disponibilidad ( eran ya las 22 horas ) y costeado a nuestro cargo. Nos reservamos por ello la oportuna reclamación, que gestionaremos, así como la solicitud de lo pagado anticipadamente y los gastos adicionales ocasionados.